Kongres Forward by cashless.pl charakteryzował brakiem tradycyjnych paneli i debat. Jednak od każdej reguły są wyjątki. Tak też było i w tym wypadku – drugiego dnia kongresu zaprosiliśmy gości do wysłuchania jedynego panelu – rozmowy z polskimi menadżerami, rozwijającymi swoje kariery za granicą. Wzięli w niej udział Piotr Domaszewski z USA, Rafał Juszczak z Uzbekistanu, Piotr Waś z Francji i Sonia Wędrychowicz z Dubaju. W rozmowie szukaliśmy odpowiedzi na pytania o to, czym polskie instytucje finansowe wyróżniają się na tle swojej zagranicznej konkurencji.
Rozmówcy zasadniczo zgodzili się z tezą, że polski sektor bankowy czy płatniczy są daleko nowocześniejsze niż wiele dojrzałych rynków. Jednak na rynkach zagranicznych polskie instytucje i ich sukcesy są niemal nieznane, co dobitnie ujął Rafał Juszczak, były prezes PKO BP a obecnie prezes jednego z największych banków w Uzbekistanie. – Jak patrzę na to nasze zachwycanie się sobą, jacy jesteśmy świetni, to trzeba też przyjąć świadomość, że w wielu krajach za granicą pojęcia nikt nie ma o Polsce. Co więcej, to w ogóle nikogo tam nie interesuje – stwierdził.
Wśród różnic pomiędzy branżą finansową w Polsce i za granicą wymieniono podejście do autorytetu menadżera. – Pierwszy raz na spotkaniu w organizacji „nie wiem” usłyszałem dopiero w Stanach Zjednoczonych. Nigdy nie zdarzyło mi się to w Polsce – powiedział Piotr Domaszewski, obecnie w USA a w przeszłości m.in. w Aliorze czy polskim oddziale Mastercarda. Jego zdaniem w naszym kraju wciąż dominuje hierarchiczna struktura i przeświadczenie, że menedżer musi wiedzieć wszystko. Natomiast za granicą umiejętność przyznania się do braku wiedzy bywa kluczowa.
Piotr Waś, obecnie pracujący we Francji gdzie jest szefem firmy Sunmi na Europę, a w przeszłości m.in. w Polcardzie, dostrzegł, że Polska i inne kraje naszego regionu Europy, w przeciwieństwie do starych krajów Unii, potrafią zastosować zdrowy rozsądek w stosowaniu rozbudowanej biurokracji. – U nas ciągle jest też jeszcze dużo większy apetyt na zdobywanie, więcej wigoru, więcej chęci poniesienia ryzyka i gotowości na ciężką pracę – powiedział Piotr Waś.
Natomiast Sonia Wędrychowicz, kiedyś m.in. wiceprezeska Citi Handlowego a obecnie w McKinsey w Dubaju, zwróciła uwagę na to, że różnice w funkcjonowaniu branży finansowej w Polsce i innych krajach, np. w Azji czy na Bliskim Wschodzie, wynikają z głębokich różnic kulturowych. Jej zdaniem więc aby na przykład zrozumieć przyjęte tam jakieś zasady trzeba dotrzeć do motywacji, które za nimi stoją, a nie tylko kierować się literą tej regulacji. Cała rozmowa z naszymi zagranicznymi gośćmi jest dostępna na kanale cashless.pl na YouTube.